Setiap pembayaran yang telah dilakukan untuk pelunasan transaksi / pesanan dan telah lunas maka pembeli yang melakukan pembayaran dianggap telah menyetujui jumlah nominal yang tertera pada transaksi / pesanan.
Kami (Penjual) tidak dapat membatalkan setiap transaksi yang sudah lunas terbayar kecuali pembatalan dikarenakan kendala dari pihak Penjual.
Setiap pesanan yang diperbaharui akan menjadi wewenang dari kami (Penjual) apakah menerima atau menolak pesanan bila pada saat dilakukan pembaharuan, produk dalam pesanan mengalami perubahan harga.
Kami (Penjual) akan menghubungi Pembeli bila transaksi mengalami kendala. Pastikan nomor telepon Pembeli aktif agar pesanan dapat ditangani dengan cepat jika terjadi kendala baik saat proses penyiapan pesanan (packing) atau pengiriman.
Kami (Penjual) tidak menerima komplain perihal selisih berat dari pengiriman bila ada perbedaan antara berat yang tertera pada perhitungan kami dengan perhitungan pihak ekspedisi.
Kami (Penjual) tidak menerima komplain atas kesalahan pembelian yang dilakukan oleh Pembeli (berlaku juga untuk Pembeli Dropship dan Affiliate) kecuali barang yang kami kirimkan salah.
Kami (Penjual) tidak menerima komplain barang belum diterima/kurang/rusak saat proses pengiriman jika sudah melebihi batas waktu 30 hari sejak resi aktif (sesuai dengan peraturan dari pihak ekspedisi).
Setiap nomor AWB (Resi) yang di input ke sistem, dapat dilacak pada situs resmi ekspedisi max 24 jam setelahnya.
Pastikan kembali alamat yang diisi dan dipilih sudah benar ketika melakukan Transaksi, pihak kami tidak menerima perubahan alamat jika pembayaran telah dilakukan.
Jika Pembeli salah isi alamat sehingga pihak ekspedisi mengembalikan unit pesanan, maka Pembeli akan dikenakan ongkos kirim ulang ke alamat yang baru.
Ongkos kirim ulang akan disesuaikan dengan tujuan pengiriman dan ditransfer ke rekening kami. Kami akan menginformasikan nomor rekening kami melalui Private Message.
Pemesanan dengan JNE YES/SICEPAT BEST akan diprioritaskan proses pengirimannya. Kami tidak menerima klaim ongkir jika pengiriman mengalami keterlambatan dikarenakan kendala ALAMAT TIDAK LENGKAP, RUMAH KOSONG, FORCE MAJEURE, dll.
Pengiriman yang tidak diasuransikan hanya mendapatkan penggantian setinggi-tingginya 10 kali biaya kirim atau maksimal 1 juta rupiah sesuai dengan nilai yang lebih kecil.
Pembeli wajib menolak pesanan/paket jika box packing dalam kondisi rusak dan/atau terbuka. Bila Pembeli sudah menandatangani tanda terima pengiriman, maka Pembeli dianggap sudah menerima dan menyetujui bahwa pesanan diterima kondisi kemasan yang baik.
Pembeli dianggap telah mengetahui dan menerima setiap risiko yang mungkin timbul atas penggunaan produk yang dibeli dikemudian hari. Khususnya untuk setiap produk yang memiliki risiko penggunaan dan dengan ini membebaskan kami (Penjual) dari segala tuntutan atas produk yang dibeli.
Pengiriman barang dengan kategori Dangerous Goods,
- Barang dengan kategori “DANGEROUS GOODS” tidak bisa dikirim melalui jalur udara, seperti BATERAI (Cell Baterai, Powerbank, UPS, Baterai Notebook, Baterai Vape, Hoverboard, Accu) dan barang yang mengandung gas bertekanan tinggi atau AEROSOL (Aobo, Air Duster, Pembersih Ac, Flamebeater), dan berbentuk cairan/liquid.
- Pengiriman kategori Dangerous Goods dapat dikirimkan ke wilayah tujuan JABODETABEKAR, Jawa Barat dan sekitarnya. Selain wilayah tersebut bisa menggunakan JNE JTR
- Service JNE JTR akan dikenakan ongkir sesuai dengan yang tercantum di situs resmi JNE (min 10kg). Service JTR ini tergolong lebih murah untuk pengiriman barang dalam quantity banyak atau dengan volume/dimensi besar.
Pengiriman SiCepat:
- Khusus pengiriman SiCepat Sameday akan dikirimkan pada hari yang sama untuk pesanan yang telah dibayarkan sebelum jam 10:00 (ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan).
- Apabila terdapat selisih ongkir maka klaim ongkir dapat langsung menghubungi pihak Jakmall ke Support@jakmall.com.
Pengiriman GO-SEND dan GRAB Express :
- Pesanan dengan pengiriman GO-SEND dan GRAB Express dapat dilakukan setiap hari.
- Pemesanan diatas jam 1 siang atau weekend (Sabtu dan Minggu) disarankan untuk dikirim ke alamat rumah.
- Pengiriman GO-SEND dan GRAB Express ada 2 pilihan yakni Instant Delivery dan Same Day Delivery.
- Driver GO-SEND dan GRAB Express akan melakukan penjemputan barang dari hari Senin s.d Minggu pukul 08.00 s.d 18.00 pilihan “Instant Delivery”. Sedangkan untuk layanan “Same Day Delivery” Driver GO-SEND dan GRAB Express akan melakukan penjemputan barang dari hari Senin s.d Minggu dari pukul 08.00 s.d 15.00.
- Untuk pesanan yang telah lunas terbayar s.d pukul 15.00 dari Senin s.d Minggu pilihan "Instant Delivery", pengiriman akan dilakukan pada hari yang sama. Dan untuk pesanan yang telah lunas terbayar s.d pukul 13.00 dari Senin s.d Minggu pilihan "Same Day Delivery", pengiriman akan dilakukan pada hari yang sama. Selama tidak terjadi penumpukan pesanan di Penjual.
- Bila Kami (Penjual) mengalami lonjakan pesanan yang menyebabkan penundaan pengiriman, maka pengiriman akan dilakukan keesokan harinya.
- Untuk setiap pesanan yang lunas terbayar setelah pukul 15.00 dari Senin s.d Minggu pilihan “Instant Delivery”, maka pesanan akan dikirimkan keesokan harinya.
- Untuk setiap pesanan yang lunas terbayar setelah pukul 13.00 dari Senin s.d Minggu pilihan “Same Day Delivery”, maka pesanan akan dikirimkan keesokan harinya.
- Untuk pilihan “Same Day Delivery”, Driver akan menjemput pesanan ditempat seller tidak lebih dari 3 jam , paket akan dikirimkan ke pembeli dalam batas waktu kurang lebih 3 jam saat paket sudah dipick up driver . Jika paket belum tiba setelah 3 jam pengantaran , hal ini bisa dikarenakan layanan “Same Day Delivery” driver membawa lebih dari 1 paket kiriman.
- Khusus Hari Besar, pengiriman akan dilakukan keesokkan harinya.
- Bila pencarian Driver GO-SEND dan GRAB Express di jam-jam padat, keterlambatan pengiriman bisa saja terjadi. Hal ini tergantung dari kecepatan Driver GO-SEND dan GRAB Express menjemput paket pengiriman dan mengantarkan ke alamat tujuan.
- Bila dalam suatu kondisi terjadi bencana alam, banjir atau kejadian yang menyebabkan penundaan pengiriman, perlu diperhatikan bahwa pesanan akan dikirimkan setelah kondisi memungkinkan. Oleh karena itu, pesanan tidak dapat dibatalkan.
- Maksimal jarak tempuh pengiriman untuk layanan Instant Delivery dan Same day Delivery adalah 40 KM.
- Perlu diperhatikan, setiap pemesanan yang sudah masuk tidak dapat melakukan pengalihan atau penggantian alamat. Pastikan alamat yang dipilih sudah sesuai dan kami (Penjual) tidak bertanggung jawab atas kesalahan pemilihan alamat tujuan, bilamana terjadi, maka akan dikenakan biaya tambahan (ongkos kirim yang baru dan akan dibebankan ke pihak Pembeli).
- Bila Driver GO-SEND dan GRAB Express telah dipanggil maka pesanan tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun. Oleh karena itu, Kami (Penjual) mengharapkan agar Pembeli menentukan alamat tujuan pengiriman dan titik koordinat tujuan pengiriman yang tepat dan benar.
- Bila Paket diterima dalam kondisi Rusak, dalam hal ini kardus pembungkus penyok/rusak atau basah, maka pihak Penerima diminta untuk menolak pesanan.
- Bila Driver GO-SEND dan GRAB Express telah sampai di tujuan pengiriman namun terjadi kekeliruan yang disebabkan oleh Pembeli yang menyebabkan paket di-retur kembali ke Kami (Penjual), maka ongkos pengiriman akan hangus.
- Bila Pembeli meminta untuk dikirim kembali paket yang sudah di-retur, maka Pembeli wajib menghubungi Kami (Penjual) dan Pembeli diwajibkan untuk melakukan pembayaran lagi atas ongkos kirim ulang paket.

Semua Produk

Ulasan Toko Terakhir

{{ selectedTerms.title }}